Termos de Uso

1. Aceitação dos Termos

Ao acessar ou utilizar a plataforma Nexo Atual Pro, o site institucional ou qualquer funcionalidade associada, você declara ter lido, compreendido e concordado com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade.

Caso não concorde com estas condições, não utilize a plataforma. O uso continuado implica a aceitação da versão vigente destes Termos.

2. Descrição do serviço

O Nexo Atual Pro é uma plataforma de gestão para negócios de atendimento com horário marcado, oferecendo recursos como:

• agenda e controle de agendamentos;
• cadastro de clientes, serviços e profissionais;
• comandas e organização do atendimento;
• controle financeiro e de caixa;
• notificações, lembretes e automações, incluindo integrações com o WhatsApp.

As funcionalidades disponíveis podem variar conforme o plano contratado e podem ser atualizadas, ampliadas ou descontinuadas ao longo do tempo.

3. Cadastro, conta e acesso

Para utilizar a plataforma é necessário criar uma conta com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O usuário é responsável por:

• manter a confidencialidade das credenciais de acesso;
• todas as atividades realizadas em sua conta;
• comunicar imediatamente qualquer uso não autorizado.

Cada estabelecimento opera em ambiente isolado, e os dados são tratados de forma segregada por estabelecimento.

4. Planos e assinatura

O Nexo Atual Pro é oferecido mediante assinatura recorrente, com diferentes planos que variam conforme os recursos e a capacidade contratada.

Os detalhes de cada plano, incluindo limites e valores vigentes, são apresentados na página de Planos e no momento da contratação.

5. Pagamento e cobrança

Os pagamentos são processados por provedores de pagamento autorizados, em ambiente próprio e seguro. O Nexo Atual Pro não armazena os dados completos de cartão de crédito.

A assinatura é renovada automaticamente a cada ciclo, conforme o plano escolhido, até que ocorra o cancelamento. Eventuais tributos aplicáveis podem incidir sobre os valores conforme a legislação vigente.

6. Cancelamento

O usuário pode solicitar o cancelamento da assinatura a qualquer momento pelo painel da plataforma ou pelos canais de atendimento.

Após o cancelamento, o acesso permanece disponível até o final do período já pago, não havendo novas cobranças a partir do ciclo seguinte.

7. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar a plataforma, o usuário compromete-se a:

• utilizar o serviço de forma lícita e de acordo com estes Termos;
• não violar direitos de terceiros nem a legislação aplicável;
• ser responsável pelos dados que insere, incluindo os dados de seus clientes;
• obter base legal adequada para o tratamento dos dados de terceiros;
• não tentar comprometer a segurança, a integridade ou a disponibilidade da plataforma.

8. Integrações e mensagens

Algumas funcionalidades podem utilizar serviços de terceiros, como a Meta e o WhatsApp, para viabilizar confirmações, lembretes e automações.

O usuário é responsável por respeitar as regras dessas plataformas, obter o consentimento necessário dos destinatários e não enviar mensagens abusivas ou não autorizadas. O tratamento de dados nessas integrações segue a Política de Privacidade.

9. Dados pessoais e privacidade

O tratamento de dados pessoais no âmbito da plataforma observa a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e está descrito em detalhes na Política de Privacidade, que integra estes Termos de Uso.

10. Propriedade intelectual

A plataforma, o site, a marca, os textos, os layouts, o software e os demais elementos disponibilizados são protegidos por direitos de propriedade intelectual e pertencem ao Nexo Atual Pro ou a seus licenciadores.

É vedada a reprodução, a distribuição, a modificação ou o uso não autorizado desses elementos. Os dados inseridos pelo estabelecimento permanecem de sua titularidade.

11. Disponibilidade e suporte

Empenhamo-nos em manter a plataforma disponível e funcional, sem, contudo, garantir a ausência de interrupções decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou fatores externos.

O suporte é prestado pelos canais oficiais de atendimento, nos horários e nas condições informados.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, o Nexo Atual Pro não se responsabiliza por danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso indevido da plataforma, de indisponibilidades temporárias ou de fatores fora de seu controle razoável.

O usuário é o único responsável pelo conteúdo e pelas comunicações realizadas por meio de sua conta.

13. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados a qualquer momento para refletir mudanças na plataforma, em requisitos legais ou em nossas práticas. A data da última atualização é sempre exibida no início desta página. O uso continuado após a atualização representa a concordância com a nova versão.

14. Contato